Senior Customer Success Manager (m/f/d) | Jobs at Integrity Next GmbH

Senior Customer Success Manager (m/w/d)

Permanent employee, Full or part-time · Office Munich + Mobile Work

Mach mit!

Als Senior Customer Success Manager (m/f/d) hilfst du unseren Kunden, das Beste aus unseren Produkten herauszuholen. Wenn du gerne proaktiv arbeitest, kommunikativ bist und Freude am Kundenkontakt hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Was erwartet dich?

Kundenbetreuung und Onboarding – Du führst unsere Kunden in die Plattform ein und begleitest sie bei ihren Projekten Schritt für Schritt
Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen – Du pflegst nachhaltige und vertrauensvolle Kundenkontakte
Individuelle Spezialisierung oder Vielfalt – Du kannst dich auf bestimmte Branchen oder Regionen konzentrieren oder ein breit gefächertes Kundenportfolio aufbauen
Kontinuierliche Weiterentwicklung – Du kannst regelmäßig neue Kunden übernehmen und so ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld genießen

Was solltest du mitbringen?

Erfahrung im Customer Success Management – Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise – Du arbeitest organisiert und bist ein echter Teamplayer
Kundenorientierung und Kommunikationsstärke – Du hast Freude am Austausch mit internationalen Businesskunden
Fachwissen in Nachhaltigkeit oder Compliance – Erfahrung in diesen Themenbereichen ist wünschenswert
Technische Affinität – Du hast Interesse an Software/Apps und idealerweise Erfahrung in der Administration von Softwarelösungen
Know-how im Einkauf oder Supply Chain Management (von Vorteil) – Erfahrungen in diesen Bereichen sind ein Plus
Gute sprachliche Ausdrucksweise – Sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich, eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil

Was bieten wir dir?

Spannende Aufgaben mit Sinn: Eine Tätigkeit, die nicht nur Spaß macht, sondern auch echte Bedeutung hat – kombiniert mit hervorragenden Verdienstmöglichkeiten
Agile Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem internationalen Umfeld mit starkem Wachstum, das dir langfristig Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für dein Potenzial bietet
Tolles Team: Ein professionelles und herzliches Team, das sich auf dich freut
Attraktive Benefits: 30 Tage Urlaub und eine EGYM Wellpass Mitgliedschaft für deine Work-Life-Balance
Flache Hierarchien: Setze deine eigenen Ideen erfolgreich um und gestalte aktiv mit
Modernes Arbeitsumfeld: Inspirierende Büroräume im Herzen Münchens und die Flexibilität, auch remote im Home Office oder in ganz Deutschland zu arbeiten

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Über uns

IntegrityNext ist ein globaler Vorreiter für nachhaltige Lieferketten. Seit 2016 vertrauen führende Unternehmen auf die Software-Lösungen von IntegrityNext, um ESG Compliance zu erfüllen, Risiken zu reduzieren und Herausforderungen wie Sorgfaltspflichten, Dekarbonisierung und Nachhaltigkeitsberichterstattung effizient zu bewältigen. Mit über 500 Kunden und 2 Millionen Lieferanten in 190 Ländern ist IntegrityNext der Partner für verantwortungsvolle und zukunftssichere Lieferketten. Mehr Informationen unter www.integritynext.com.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und Diskriminierungen aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Genetik, Behinderung, oder Alter unter jeden Umständen ablehnt. Wir begrüßen Bewerbungen aus allen Hintergründen und schaffen ein Umfeld, in dem sich jeder respektiert und gehört fühlt. Begleiten Sie uns in unserer Mission, eine gerechtere und integrativere Welt zu schaffen.

Join us!

As a Senior Customer Success Manager (m/f/d), you help our customers get the most out of our products. If you enjoy working proactively, communicating effectively, and engaging with customers, we look forward to your application!

What can you expect?

Customer onboarding and support – Guide customers through our platform and support them step by step in their projects
Building long-term customer relationships – Foster sustainable and trust-based connections with customers
Specialization or variety – your choice – Focus on specific industries or regions to become a specialist, or build a diverse and dynamic customer portfolio
Continuous development – Take on new customers regularly to keep your work exciting and varied

What should you bring along?

Experience in Customer Success Management – At least 2 years of professional experience in this field
Structured and independent working style – You are organized and a true team player
Customer focus and strong communication skills – You enjoy interacting with international business customers
Expertise in sustainability or compliance – Experience in these areas is desirable
Technical affinity – You have an interest in software/apps and ideally experience in software administration
Knowledge in procurement or supply chain management (a plus) – Experience in these areas is beneficial
Strong communication skills – Excellent English skills are required; an additional language is a plus

What do we offer?

Exciting and Meaningful Tasks: A role that’s not only enjoyable but also truly impactful – combined with excellent earning potential
Agile Work Environment: Work in an international setting with strong growth, offering long-term development opportunities and room to unlock your potential
Great Team: A professional and welcoming team that’s excited to have you on board
Attractive Benefits: 30 days of vacation and an EGYM Wellpass membership to support your work-life balance
Flat Hierarchies: Successfully implement your own ideas and actively contribute to shaping the future
Modern Workplace: Inspiring office spaces in the heart of Munich, with the flexibility to work remotely from home or anywhere in Germany

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About us

IntegrityNext, a global leader in supply chain sustainability software, stands at the forefront of corporate sustainability and compliance. Since 2016, businesses have trusted IntegrityNext to simplify ESG compliance, reduce risks, and address critical challenges like due diligence, decarbonization, and sustainability reporting. With over 500 customers and 2 million suppliers across 190 countries, IntegrityNext is transforming supply chains into engines of transparency and sustainable growth. For more information, visit www.integritynext.com.

We are an equal opportunity employer and do not discriminate based on race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status. We welcome applicants from all backgrounds and strive to create an environment where everyone feels respected and heard. Join us in our mission to build a more equitable and inclusive world.

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