Account Manager Renewals (m/w/d)

Wir suchen eine:n Account Manager Renewals (m/w/d), der/die die kommerzielle Verantwortung für die Verlängerung unserer Bestandskundenverträge übernimmt und aktiv zur Sicherung unserer Umsätze beiträgt.

In dieser Rolle steuerst du Renewals end-to-end, führst Vertragsverhandlungen und arbeitest eng mit Customer Success und Sales zusammen, um nachhaltige Kundenbeziehungen sicherzustellen.

• End-to-End-Verantwortung für die Verlängerung von Bestandskundenverträgen
• Steuerung des gesamten Renewal-Prozesses (Timing, Strategie, Abschluss)
• Verantwortung für Revenue Retention und Renewal-Quoten

• Eigenständige Führung von Vertragsverhandlungen mit klarer Abschlussverantwortung
• Identifikation und Vorantreiben von Upsell-Potenzialen in enger Abstimmung mit Sales

• Entwicklung von Renewal-Strategien für strategische Accounts
• Proaktive Steuerung von Churn-Risiken und Stakeholder-Dynamiken
• Aufbau relevanter Entscheiderbeziehungen

• Zentrale Schnittstelle für kommerzielle Themen im Renewal-Prozess
• Enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Sales, Product und weiteren Stakeholdern

• Verantwortung für Vertragsverlängerungen, Konditionen und den gesamten Contracting-Prozess
• Sicherstellung effizienter und sauberer Abläufe bis zur Unterschrift

• Verantwortung für Forecast, Pipeline-Qualität und CRM-Daten (Salesforce)
• Aktives Management des Renewal Funnels
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Beitrag zu Playbooks und Prozessen

• 2–5 Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb (z. B. Account Management, Inside Sales, Renewal Management oder vergleichbare kundennahe Rollen)
• Nachweisbare Erfahrung in Vertragsverhandlungen und quota-getriebener kommerzieller Verantwortung
• Idealerweise Erfahrung im Vertrieb von erklärungsbedürftiger Software / SaaS oder im Dienstleistungs- bzw. Projektvertrieb

• Sehr gutes Verständnis von Sales-Prozessen und Vertragsmechaniken
• Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce
• Strukturierte, datengetriebene Arbeitsweise (Forecasting, Pipeline-Management)
• Fähigkeit, komplexe Stakeholder-Strukturen zu managen

• Ausgeprägte Closer-Mentalität und starke Abschlussorientierung
• Hohes Maß an Ownership und Eigenverantwortung
• Strukturierter, proaktiver Arbeitsstil mit starkem Zeit- und Prioritätenmanagement
• Fähigkeit, mehrere komplexe Deals und Prozesse parallel zu steuern
• Durchsetzungsstark, verhandlungssicher und gleichzeitig lösungsorientiert

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Austausch mit internen und externen Stakeholdern
• Hohe Kundenorientierung bei klarem kommerziellem Fokus
• Fließende, sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse

• Eine Tätigkeit mit echter Bedeutung, die Spaß macht und Wirkung zeigt
• Die Möglichkeit, mit deiner Arbeit einen nachhaltigen Beitrag zu leisten
• Attraktive Verdienstmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

• 30 Tage Urlaub
• EGYM Wellpass Mitgliedschaft für deine Work-Life-Balance
• Flexible Arbeitsmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

• Inspirierende Büroräume im Herzen Münchens
• Flexibles Arbeiten im Home Office oder remote innerhalb Deutschlands

• Ein professionelles, herzliches und engagiertes Team
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe und eine offene Feedbackkultur
• Ein Umfeld, in dem man sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam wächst

• Kurze Entscheidungswege und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Raum, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
• Hoher Grad an Eigenverantwortung